- Corso finanziato nell’ambito del PO 2014-2020 del Fondo Sociale Europeo della Provincia di Bolzano.
Descrizione
I contenuti comprendono:
- il processo comunicativo;
- la comunicazione verbale;
- il linguaggio del corpo: la comunicazione non verbale;
- come migliorare l’efficacia della comunicazione;
- definizione e obiettivi dello stile assertivo;
- le componenti dello stile assertivo;
- la pratica dell’assertività nell’ambiente di lavoro;
- prevenire e risolvere i conflitti;
- i problemi del cambiamento.
Obiettivi
Gli obiettivi del corso comprendono:
- migliorare la propria influenza e gestire le situazioni conflittuali;
- sviluppare capacità di gestione delle situazioni critiche, sia dal punto di vista metodologico che da quello relazionale;
- aumentare la fiducia in se stessi;
- individuare comportamenti adeguati in situazioni problematiche con clienti, fornitori, dipendenti, colleghi e superiori.
Destinatari
I destinatari del presente progetto possono essere lavoratrici e lavoratori di micro, piccole, medie e grandi imprese, assunti presso una sede operativa/unità produttiva localizzata sul territorio della Provincia autonoma di Bolzano rientranti nelle seguenti categorie:
- con contratto di lavoro di diritto privato;
- lavoratrici e lavoratori con contratto a progetto;
- con contratto di solidarietà;
- collaboratrici/collaboratori o coadiuvanti dell’imprenditore che prestano in modo continuativo la propria attività di lavoro nell’impresa, nel solo in caso di impresa familiare;
- socie-lavoratrici e soci-lavoratori di cooperative;
- titolari e soci amministratori/socie amministratrici di micro, piccole, medie e grandi imprese;
- lavoratrici e lavoratori autonomi e libere/i
professioniste/i.
Orari e calendario
Il modulo consiste in 16 ore di lezione in aula, suddivise in 2 giornate.
Le aule saranno formate da un massimo di 15 partecipanti.
Partecipanti
Il corso intende sostenere lo sviluppo e la formazione di competenze comunicative ed “empatiche”, con lo scopo ultimo di migliorare le relazioni all’interno e all’esterno dell’azienda e, di conseguenza, il clima lavorativo.
Ulteriori informazioni
Telefono: 0473 421521
Email: segreteria@auxiliaitalia.it