Corso finanziato nell’ambito del PO 2014-2020 del Fondo Sociale Europeo della Provincia di Bolzano.

Descrizione

I contenuti comprendono:
– il processo comunicativo;
– la comunicazione verbale;
– il linguaggio del corpo: la comunicazione non verbale;
– come migliorare l’efficacia della comunicazione;
– definizione e obiettivi dello stile assertivo;
– le componenti dello stile assertivo;
– la pratica dell’assertività nell’ambiente di lavoro;
– prevenire e risolvere i conflitti;
– i problemi del cambiamento.

Obiettivi

Gli obiettivi del corso comprendono:
– migliorare la propria influenza e gestire le situazioni conflittuali;
– sviluppare capacità di gestione delle situazioni critiche, sia dal punto di vista metodologico che da quello relazionale;
– aumentare la fiducia in se stessi;
– individuare comportamenti adeguati in situazioni problematiche con clienti, fornitori, dipendenti, colleghi e superiori.

Destinatari

I destinatari del presente progetto possono essere lavoratrici e lavoratori di micro, piccole, medie e grandi imprese, assunti presso una sede operativa/unità produttiva localizzata sul territorio della Provincia autonoma di Bolzano rientranti nelle seguenti categorie:
– con contratto di lavoro di diritto privato;
– lavoratrici e lavoratori con contratto a progetto;
– con contratto di solidarietà;
– collaboratrici/ collaboratori o coadiuvanti dell’imprenditore che prestano in modo continuativo la propria attività di lavoro nell’impresa, nel solo in caso di impresa familiare;
– socie-lavoratrici e soci-lavoratori di cooperative;
– titolari e soci amministratori/socie amministratrici di micro, piccole, medie e grandi imprese;
– lavoratrici e lavoratori autonomi e libere/i
professioniste/i.

Orari e calendario

Il modulo consiste in 16 ore di lezione in aula, suddivise in 2 giornate.
Le aule saranno formate da un massimo di 15 partecipanti.

Partecipanti

Il corso intende sostenere lo sviluppo e la formazione di competenze comunicative ed “empatiche”, con lo scopo ultimo di migliorare le relazioni all’interno e all’esterno dell’azienda e, di conseguenza, il clima lavorativo.

Ulteriori informazioni

Telefono: 0473 421521
Email: segreteria@auxiliaitalia.it

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