• Corso finanziato nell’ambito del PO 2014-2020 del Fondo Sociale Europeo della Provincia di Bolzano.

Descrizione

I contenuti comprendono:

    • il processo comunicativo;
    • la comunicazione verbale;
    • il linguaggio del corpo: la comunicazione non verbale;
    • come migliorare l’efficacia della comunicazione;
    • definizione e obiettivi dello stile assertivo;
    • le componenti dello stile assertivo;
    • la pratica dell’assertività nell’ambiente di lavoro;
    • prevenire e risolvere i conflitti;
    • i problemi del cambiamento.

Obiettivi

Gli obiettivi del corso comprendono:

  • migliorare la propria influenza e gestire le situazioni conflittuali;
  • sviluppare capacità di gestione delle situazioni critiche, sia dal punto di vista metodologico che da quello relazionale;
  • aumentare la fiducia in se stessi;
  • individuare comportamenti adeguati in situazioni problematiche con clienti, fornitori, dipendenti, colleghi e superiori.

Destinatari

I destinatari del presente progetto possono essere lavoratrici e lavoratori di micro, piccole, medie e grandi imprese, assunti presso una sede operativa/unità produttiva localizzata sul territorio della Provincia autonoma di Bolzano rientranti nelle seguenti categorie:

  • con contratto di lavoro di diritto privato;
  • lavoratrici e lavoratori con contratto a progetto;
  • con contratto di solidarietà;
  • collaboratrici/collaboratori o coadiuvanti dell’imprenditore che prestano in modo continuativo la propria attività di lavoro nell’impresa, nel solo in caso di impresa familiare;
  • socie-lavoratrici e soci-lavoratori di cooperative;
  • titolari e soci amministratori/socie amministratrici di micro, piccole, medie e grandi imprese;
  • lavoratrici e lavoratori autonomi e libere/i
    professioniste/i.

Orari e calendario

Il modulo consiste in 16 ore di lezione in aula, suddivise in 2 giornate.
Le aule saranno formate da un massimo di 15 partecipanti.

Partecipanti

Il corso intende sostenere lo sviluppo e la formazione di competenze comunicative ed “empatiche”, con lo scopo ultimo di migliorare le relazioni all’interno e all’esterno dell’azienda e, di conseguenza, il clima lavorativo.

Ulteriori informazioni

Telefono: 0473 421521
Email: segreteria@auxiliaitalia.it

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